Política de privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2025

A PAINT AND BLOOM explora esta loja e este sítio Web, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de te proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidadosamente selecionada (os "Serviços"). A PAINT AND BLOOM funciona com a tecnologia Shopify, que nos permite prestar-te os Serviços. Esta Política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os teus dados pessoais quando visitas ou utilizas os Serviços, quando fazes uma compra ou outra transação através deles ou quando comunicas connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de serviço e esta Política de privacidade, prevalece esta Política de privacidade no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à divulgação dos teus dados pessoais.

Lê atentamente esta Política de privacidade. Ao utilizares e acederes a qualquer um dos Serviços, confirmas que leste esta Política de privacidade e que compreendes a recolha, a utilização e a divulgação das tuas informações conforme descritas nesta Política de privacidade.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos a expressão "dados pessoais", referimo-nos a informações que te identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a ti ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido desidentificadas, de modo a que não te possam identificar nem ser razoavelmente associadas a ti. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências retiradas desses dados pessoais, consoante a forma como interages com os Serviços, o local onde vives e o que for permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o teu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transações, incluindo os artigos que vês, colocas no carrinho, adicionas à tua lista de desejos, ou compras, devolves, trocas ou cancelas, e as tuas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que incluis nas comunicações que nos envias, por exemplo, ao enviares um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o teu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o teu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a tua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interages ou navegas nos Serviços.

Fontes dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de ti, nomeadamente quando crias uma conta, visitas ou utilizas os Serviços, comunicas connosco ou nos forneces os teus dados pessoais de qualquer outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços, nomeadamente a partir do teu dispositivo quando utilizas os nossos produtos ou serviços ou visitas os nossos sítios Web, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam os teus dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os teus dados pessoais

Consoante a forma como interages connosco ou os Serviços que utilizas, podemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar os Serviços, nomeadamente para cumprir o nosso contrato contigo, processar os teus pagamentos, satisfazer as tuas encomendas, memorizar as tuas preferências e os artigos que te interessam, enviar-te notificações relacionadas com a tua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a tua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir-te publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para ti, como recomendar produtos relacionados com as tuas compras. Isto pode incluir a utilização dos teus dados pessoais para adaptar e aperfeiçoar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os teus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-te anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sítios Web, nomeadamente com base nos artigos que já compraste ou adicionaste ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os teus dados pessoais para autenticar a tua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optares por utilizar os Serviços e registar uma conta, és responsável por manter as credenciais da tua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, a tua palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém.
• Comunicar contigo. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar apoio ao cliente, para te responder, para te prestar serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial contigo.
• Motivos legais. Utilizamos os teus dados pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades policiais ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em procedimentos de produção de prova em processos civis, litígios potenciais ou efetivos ou outros procedimentos legais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os teus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e envio de encomendas).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e anunciar para ti. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na tua atividade online em diferentes comerciantes e sítios Web. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as tuas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Consoante o local onde resides, podes ter o direito de nos ordenar que não partilhemos informações sobre ti para te mostrar anúncios e marketing direcionados com base na tua atividade online em diferentes comerciantes e sítios Web. Podes exercer os teus direitos de oposição a essas utilizações aqui .
• Quando nos instruis, nos pedes ou consentes de qualquer outra forma que divulguemos determinadas informações a terceiros, como para te enviar produtos ou através da tua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma transação empresarial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o teu acesso e utilização dos Serviços, a fim de os prestar e melhorar para ti. As informações que submetes aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde resides, a fim de prestar e melhorar os Serviços para ti. Além disso, para ajudar a proteger, fazer crescer e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das tuas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as tuas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais, nomeadamente para responder aos teus pedidos de exercício de direitos sobre a utilização dos teus dados pessoais para estas finalidades. Para saberes mais sobre como a Shopify utiliza os teus dados pessoais e sobre os direitos que podes ter, podes consultar a Política de privacidade do consumidor da Shopify . Consoante o local onde vives, podes exercer determinados direitos relativamente aos teus dados pessoais aqui: Ligação ao Portal de privacidade da Shopify.

Sítios Web e ligações de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para sítios Web ou outras plataformas online operados por terceiros. Se seguires ligações para sítios que não estão afiliados nem são controlados por nós, deves rever as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sítios, incluindo a exatidão, a exaustividade ou a fiabilidade das informações neles existentes. As informações que forneces em locais públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações, por si só, não implica qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto se divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer dados pessoais de crianças com idade inferior à maioridade na tua jurisdição. Se és o pai, a mãe ou o tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, podes contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para pedir que sejam eliminados. À data de entrada em vigor desta Política de privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhemos" ou "vendamos" (conforme estes termos são definidos na lei aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade.

Segurança e conservação das tuas informações

Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envies pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não uses canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo durante o qual conservamos os teus dados pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter a informação para gerir a tua conta, te prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os teus direitos e escolhas

Consoante o local onde vives, podes ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo em relação aos teus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o teu pedido, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso / de saber. Podes ter o direito de pedir acesso aos dados pessoais que detemos sobre ti.
• Direito ao apagamento. Podes ter o direito de pedir que apaguemos os dados pessoais que mantemos sobre ti.
• Direito de retificação. Podes ter o direito de pedir que corrijamos dados pessoais inexatos que mantemos sobre ti.
• Direito de portabilidade. Podes ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre ti e de pedir que os transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de oposição à venda ou partilha para publicidade direcionada. Consoante o local onde resides, podes ter o direito de te opor à "venda" ou "partilha" dos teus dados pessoais ou de te opor ao tratamento dos teus dados pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Podes exercer os teus direitos de oposição a essas utilizações aqui. Tem em atenção que, se visitares o nosso sítio Web com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, consoante o local onde estiveres, trataremos automaticamente este sinal como um pedido de exclusão para o dispositivo e o navegador que utilizas para visitar o sítio Web. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de exclusão à conta. Para saberes mais sobre o Global Privacy Control, podes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" ("Não Rastrear") que possam ser enviados pelo teu navegador ou dispositivo.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-te e-mails promocionais e podes deixar de os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento da subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se cancelares a subscrição, podemos continuar a enviar-te e-mails não promocionais, como os relativos à tua conta ou às encomendas que tenhas feito.

Podes exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Para saberes mais sobre como a Shopify utiliza os teus dados pessoais e sobre os direitos que podes ter, incluindo os direitos relativos a dados tratados pela Shopify, podes visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não te discriminaremos por exerceres qualquer um destes direitos. Podemos ter de verificar a tua identidade antes de podermos processar os teus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, podes designar um representante autorizado para apresentar pedidos em teu nome para exercer os teus direitos. Antes de aceitarmos um pedido deste tipo de um representante, exigiremos que o representante apresente prova de que o autorizaste a agir em teu nome, e poderemos precisar que verifiques a tua identidade diretamente connosco. Responderemos ao teu pedido em tempo útil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiveres reclamações sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, contacta-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Consoante o local onde vives, podes ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados, ou de apresentar a tua reclamação à tua autoridade local de proteção de dados. No caso do EEE, podes encontrar uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências internacionais

Tem em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os teus dados pessoais fora do país onde vives.

Se transferirmos os teus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de privacidade revista neste sítio Web, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contacto

Se tiveres alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de privacidade, ou se quiseres exercer algum dos direitos que te assistem, liga-nos ou envia-nos um e-mail para support@trypaintandbloom.com ou contacta-nos em 5830 East 2nd Street, Casper, WY, 82609, EUA. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.

 

Contacta-nos:
E-mail: support@trypaintandbloom.com
Formulário de contacto: Fala connosco
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